Todo gestor de manutenção já ouviu a pergunta da diretoria: "a manutenção está melhorando?". Sem número, a resposta vira opinião. MTBF e MTTR são os dois indicadores mais simples para responder isso com dados, e qualquer empresa consegue começar a medir com o que já tem.
O que é MTBF
MTBF (Mean Time Between Failures, ou tempo médio entre falhas) mostra quanto tempo, em média, um equipamento funciona até quebrar de novo. Quanto maior o MTBF, mais confiável é o equipamento.
O que é MTTR
MTTR (Mean Time To Repair, ou tempo médio para reparo) mostra quanto tempo a equipe leva, em média, para colocar o equipamento de volta em funcionamento depois de uma falha. Quanto menor o MTTR, mais rápida e organizada é a manutenção.
Disponibilidade: o indicador que junta os dois
Com MTBF e MTTR você calcula a disponibilidade, que é a porcentagem do tempo em que o equipamento estava pronto para produzir:
Exemplo prático
Uma prensa hidráulica trabalhou 600 horas no mês e teve 4 falhas. Somando o tempo de todos os reparos, a equipe gastou 10 horas.
| Indicador | Conta | Resultado |
|---|---|---|
| MTBF | 600 h ÷ 4 falhas | 150 h |
| MTTR | 10 h ÷ 4 reparos | 2,5 h |
| Disponibilidade | 150 ÷ (150 + 2,5) | 98,4% |
Se no mês seguinte a prensa tiver só 2 falhas no mesmo tempo de operação, o MTBF sobe para 300 h. Esse é o tipo de evolução que mostra, com número, que a preventiva está funcionando.
Como usar os indicadores no dia a dia
- MTBF baixo indica falha que se repete. Vale investigar a causa raiz (5 porquês, análise de falhas) e revisar o plano de preventiva daquele equipamento.
- MTTR alto costuma apontar falta de peça no estoque, técnico esperando liberação ou falta de procedimento. O foco aqui é organização, não só técnica.
- Compare mês a mês, e não só a foto de hoje. A tendência é o que convence a diretoria.
- Comece pelos equipamentos classe A, os críticos para a produção, em vez de tentar medir tudo de uma vez.
O erro mais comum: dado ruim
O cálculo é simples. O difícil é ter o dado certo: hora em que a máquina parou, hora em que voltou e quantas vezes quebrou. Quando a OS é anotada no caderno ou pedida pelo WhatsApp, esses horários se perdem e o indicador vira chute.
No App AGX² Manutenção, o técnico inicia, pausa e conclui a OS pelo celular. O tempo de reparo é registrado automaticamente e o MTBF, o MTTR e a disponibilidade de cada equipamento são calculados sozinhos a cada OS fechada.